兰达物业全面推广“五个一”服务活动

点击：3040次

【字号大中小】【关闭】

　　本报讯转变观念，重视细节，把优质服务贯穿于学生的日常生活中，这是兰达物业在新学期开展创新创优工作的重要内容。为了克服“便民服务一阵风，活动过后变面孔”的形式主义，公司建立了日常服务考核检查机制，并在公司所辖部门全面推广“五个一”活动,使方便学生优质服务长效化。
　　针对公寓学生生活学习特点，浦口学生公寓物管处率先开展了服务学生“五个一”活动，即每幢公寓管理室配置一个打气筒，开辟一间多功能活动室，备置一个针线包，添置一个小药箱，设立一个物品转藏柜。此项活动开展，大大方便学生的日常生活。学生出门车有气，掉了纽扣有针线，文化活动有地方，小伤小病有药片，转交物品不丢失。这种深入学生生活细节的服务，赢得了学生的赞扬。在10月中旬的服务质量调查中，满意率达99％。一位学生留言道：“兰达物业的服务就是细致。”
　　目前，兰达物业各部门在该项活动中，结合自身特点，不断创新丰富便民服务内容，使“五个一”活动紧贴广大学生生活需求。
　


2020年05月20日出版总第 1284 期	国内统一刊号CN32-0801/(G) 中共南京大学委员会主办编辑部地址：鼓楼校园小白楼二楼