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本报讯 SARS病毒是一个纯粹的医学问题，但SARS流行引发的却是一个复杂的社会问题。5月1日至5月4日，受中共南京市委宣传部的委托，我校社会学系师生就非典的相关问题，对北京、上海、广州、重庆和南京5大城市进行了一次大规模的SARS公众反应的舆情调查。结果显示，广大市民对战胜非典是有信心的，对政府在抗击非典中的表现给予了积极评价；同时，对暴露出来的问题进行了反思和批评，引发了一些积极的思考。
本次调查随机选取5大城市的1074户市民，并访问了社会学、心理学、经济学、传播学、政治学和流行病学等领域近30位专家，全面分析比较了不同城市的市民对非典的认知状况、情绪和行为反应及对政府控制疫情的基本态度，总结“抗击非典”的经验和教训，并预测其对中国社会方方面面的影响和带来的变化。
社会学系主任周晓虹教授介绍说，受调查的市民有2/3认为，政府处理危机的能力“较强”或“很强”。市民均认为中央政府对非典“高度重视、态度积极”，同样也普遍认为，由于初期没有引起重视，而贻误战机。调查显示，市民和专家对媒体关于非典报道也较为满意，与此对等的是，在这非常时期，老百姓更愿意相信来自官方的报道(84％)，但对报道的疫情发展情况，特别是疫情的相关数字完全相信的只有73.2％。由于非典前期的信息不畅，也导致14�8％的市民拿不准该不该相信小道消息。受访专家则提出了一系列反思和建议，包括要理性对待疫情，加速建设新的公共服务体系，政府在灾难时期更要发挥排头兵的作用等。
周晓虹说，此次调查由于时间和问卷内容所限，对非典时期人们恐慌心理的原因分析和缓解方式、人性及人际关系的变化、社会支持系统的运作、信息的透明度以及困难群体的单项分析和深度分析还不够，还将着手进行第二次全国5大城市的千户调查。
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