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本报讯（通讯员 仲宣 记者 李颖） 12月11日，长江商学院著名教授蒋炯文，以生动详实的案例和通俗易懂的语言，为我校学生“爽”谈商业营销学。
长江商学院是李嘉诚基金会捐助成立的、中国第一家以提供MBA、EMBA和博士课程为主的独立商学院。其宗旨是提供世界级的管理教育，以培养中国的商界领袖，力争10年内跨入世界一流商学院行列。蒋炯文是营销学研究的专家，获美国明尼苏达大学博士后，先后任教于美国、香港、新加坡等三地的四所著名大学。创新的营销理念使他成为大学生热捧的对象。
在简单的自我介绍后，蒋炯文用一个字概括了营销的概念――“爽”。他以买名牌表的故事生动地告诉大家，营销学追求的就是买方与卖方的最佳配合、也就是消费者达到最佳满足的境界。“爽”的定义让听众茅塞顿开又心服口服。随后蒋教授用幻灯片为大家理清了营销学理念的发展过程：从单纯以顾客为导向的大众市场营销到最新的以顾客资产管理这一概念为中心的营销，这正是伴随着全球经济的不断发展而进步的。对于顾客资产管理，蒋教授将消费者的所有购买行为看作是一个整体性的操作、一种经济行为，并利用统计学的工具、从经济学的角度进行整合性的需求分析。无论是别出心裁的客户金字塔，还是让人心悦诚服的客户关系管理流程，无论是对客户成本的计算，还是对高端客户的选择，蒋炯文教授都以丰富的实例，意趣横生的语言进行了论证。
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