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南京大学第十次党代会召开后的五年中，校后勤集团将重点做好以下几个方面的工作。
一、立足学校，以人为本，构建新型后勤服务保障体系
后勤服务集团作为南京大学的“第八路军”，为全校提供着坚实的后勤服务与保障工作，关系着全校的稳定大局。多年来，后勤服务集团秉承“以人为本”、“三优双满意”的工作宗旨，不断完善工作机制，细化服务标准，提升校园文化内涵，切实提高服务质量和后勤服务满意度。在校第十次党代会的精神指导下，后勤服务集团将不断适应后勤改革发展的新形式，立足学校，坚持公益性目的，深化内部管理体制改革，显著提升后勤服务质量与服务能力，建立与学校事业发展相适应的新型后勤保障体系。
二、以高校后勤姓“教”为出发点，坚持为教学科研服务
坚持高校后勤姓“教”属性，突出为学校服务的功能，正确处理好社会效益与经济效益的关系，以服务求发展，以贡献求支持。一方面，做好现有的饮食、物业管理、水电保障、校园绿化保洁、幼儿教育等基础保障服务工作，并不断提档升级，加大基础设施的投入和人员的培养力度，使得南大的后勤保障服务能力在江苏省高校后勤中位居前列。后勤服务集团被评为省高校后勤先进集体；学生宿舍和食堂多次被评为“文明宿舍”和“文明食堂”；仙林校区教超为“江苏省样板店”，南大幼儿园为“省级示范园”。2014年，顺利完成了仙林第四组团启用、青奥志愿者服务、迎新等的后勤服务保障工作，完成学校重大活动保障584场。另一方面，根据学校的要求和师生的需要，理顺机制，整合资源，全心全意做好校园服务保障，关停了印刷厂和生活服务中心，增加动力中心的维修职能，将加强校园维修的力量，搭建维修服务平台，提升维修服务的品质。同时将进一步拓宽服务范围与内容，引进特色餐饮企业和窗口，丰富校园餐饮的品种和类型，在教超内增加校园一卡通充值功能，并延长充值时间，最大限度服务于师生。
三、以深化后勤内部改革为手段，促进服务能力的提升
后勤服务集团现有员工2300余人，其中1900多人为聘用制员工。在这样的队伍结构下，要提升服务质量与能力，必须在观念上自觉地服从于学校教学科研工作，坚持科学发展观，在行动上要实行规范化管理，加强队伍建设，将优质服务内化于员工自身行为。
后勤服务集团于2003年引入ISO9000质量管理标准，并成功通过认证。近些年，集团不断优化员工操作标准与规范，反复培训，要求员工掌握本岗位工作要求，提升了窗口服务形象，师生对集团的赞誉越来越多，2014年集团收到各类表扬362个。同时集团将进一步在整章立制和监督检查上下功夫，建立工作检查和反馈机制，做到用制度和规范管人。建立完善的工作考评机制，细化员工工作的职责与任务，亮化考核指标，努力做到考核与奖惩相对应。
在队伍建设方面，集团内部缺乏善管理、懂经营、有经验的管理人员和专业技术人员，面临着青黄不接的局面。同时受编制的影响，骨干人员流失严重。集团将加大对人力资源管理的改革，建立完善的选人用人机制，一方面加大内部培养的力度，从集团内推选一批德才兼备，有能力、讲责任、勇担当的人员作为后备力量，重点培养并输送到重要管理岗位；另一方面建立合法完善的用工制度和薪酬管理体系，畅通员工职业上升通道，留住技术与骨干人员，提升集团服务质量与能力。
四、以校园文化建设为纽带，构建学生生活的家园
近年来，后勤服务集团在“以人为本”、“服务育人”、“三优双满意”的理念指导下，不断探索与实践后勤在服务中的育人功效，开展了楹联征集评选、挥别课桌文化、楼幢板报评选等活动，营造浓厚古朴的校园文化氛围；积极为学生提供勤工助学岗位，每年招募花卉护理员、食堂监理员、教育超市见习经理等近200名学生义工，构建勤工助学的素质发展平台；开辟生活课堂、假期花卉义务护理服务、妈妈菜肴等活动，为学生提供生活便利的同时，教会学生必备的生活自理能力；以各类节日为契机，开展了植树活动、感恩主题活动、传统文化活动、新消费者权益法宣传、节能宣传等，给予同学们价值观的引导，传递了积极向上的精神，发挥了“育人”的作用。
在实践中，我们发现，后勤服务集团承担的食、住、行、校园环境等保障服务工作与学生生活息息相关，是学生学习的“第二课堂”。后勤服务集团将建立系统的与学生共建体系，不断拓宽共建活动的内容与方式，延伸校园文化建设的内涵。
创建世界一流大学是所有南大人的梦想，建设一个与世界一流大学相匹配的后勤服务体系是我们后勤人的奋斗目标。在今后的工作中，我们将不断加大集团建设与改革步伐，提升管理服务能力，为创建世界一流大学做好后勤服务保障工作。（后勤集团）
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