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古语说：“能周小事，然后能成大事，能积小物，然后能成大物。”
此次无锡之行，我充分领略了无锡高新开发区的工作作风。他们把这句话诠释得很好。
当我们一行13人赶到无锡高新开发区管委会时，徐诚副主任已在展厅等候多时。他33岁，看上去很年轻，从中科院博士毕业后到高新区工作已有两年，正打算明年到西部去工作。
无锡高新开发区以“日资高地、韩资板块”的投资特色赫赫有名，据悉，无锡目前共有日资企业千余家，自2002年以来，无锡吸引日资的规模超过大连，位居全国第一。日本对华投资的六分之一，集中在这里。索尼无锡公司成为索尼在中国最大的综合生产基地，为索尼生产笔记本电脑、等离子电视、锂离子电池等。
在开发区大路两边，可看到日本松下、索尼等知名大公司的厂房，明显多于别国厂家。
“为什么无锡能吸引那么多的日本企业？”“很重要的还是靠服务。”徐诚副主任回答。
开发区的管委会办公区都是落地大玻璃窗，窗外绿树成荫，阳光明媚，生机盎然，还有雕塑、流水点缀其间，一派幽雅恬静景象。办公楼内充满现代气息。光是会议室就有十几个，按大小不同分类，都是大理石地面，红木桌椅，等我们进去时，会议桌上精致的白瓷茶杯里已放好了茶叶。秘书小姐已经把相关材料准备好，给我们一人发了一份。而会议室是几分钟前才通过电话安排的。
徐诚没料到我们一行人如此浩浩荡荡，本以为我们只是简单参观一下展厅而已，没料到我们带了那么多很专业的问题。虽已接待过包括中央的许多上级领导，面对我们，徐诚还是有些紧张。天气并不很热，他却满头密密的汗珠。“我还从来没有这样介绍过！”虽然这样，徐诚介绍起来开发区的各项成果、公司情况、发展历史和前景还是流畅自然，几乎不用看手中的笔记本，各种数据信手拈来，过后我们对照资料一看，当真一个小数点都没错。
“我们开发区有着50平方公里土地、25万常住人口，以3%的土地、4%的人口、5%的水电消耗，创造了无锡17%的工业产出、13%的财政收入。”
开发区人员的整体素质和办事效率很高，因为高新技术产业的更新换代特别快，耽误不起，像内存条什么的，市场价一天一个变化，所以必须提高效率。再说，如果办手续等批文很慢，外商早就等不及了，毕竟现在招商竞争很激烈。
“我们的人通常是一个工作日把手续办好，‘一站式服务’最早就是从我们这开始的。”
早上，高新区的办公人员还在无锡，上午飞往北京，到相关部委盖了章，下午立即飞回，效率之高令外商惊叹。外商简直不敢相信中国还有如此高效的服务，由此增强了投资的信心。
也就是因为服务工作做得好，许多外商觉得和高新区合作很愉快，所以许多入区企业通过延伸企业内部产业链，由生产领域向研究开发、销售、培训、物流等领域拓展，实现企业内多环节的规模经营，GE医疗、住友等企业就是如此。现在全区研究开发机构达到53家。
开发区内目前有美国通用电气，日本索尼、东芝、松下，德国西门子，瑞典阿斯特拉，台湾统一等著名大公司。其中，世界500强跨国公司已有31家在无锡新区投资了43个项目。
高新区注重企业文化建设，内刊《无锡新区》已出75期，铜板纸彩色印刷，大16开，图文并茂，兼顾到外企，有些文章还是英文版，内容丰富，是外来人员了解高新区的一个很好的窗口。“这一期的翻译就是我做的，因为以前的翻译出国了，我就帮他们翻译了一次。”徐诚介绍说，他的同事几乎都是身兼多职，“平时很忙，接待任务也很多，每周只有周六下午可以休息一下。”
在我们参观的同时，一队国外客人前来参观，另一位负责人迎了过去。
“我们的接待任务很重，每天都有前来参观的客人。”徐诚笑着说。
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